Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Nền Tảng feve88

Trong văn bản Điều khoản và Điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa như sau:

• "feve88" hoặc "Chúng tôi": chỉ nền tảng giải trí trực tuyến feve88, vận hành tại địa chỉ https://feve88.tech và các tên miền liên quan.
• "Người dùng" hoặc "Bạn": chỉ bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của feve88.
• "Tài khoản": chỉ tài khoản cá nhân được tạo bởi người dùng sau khi hoàn tất quy trình đăng ký trên nền tảng feve88.
• "Dịch vụ": bao gồm toàn bộ sản phẩm giải trí do feve88 cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở casino trực tiếp, nổ hũ, đá gà, cá cược thể thao và xổ số.
• "Số dư tài khoản": chỉ tổng số tiền bằng VNĐ hoặc tương đương hiện có trong tài khoản của người dùng tại bất kỳ thời điểm nào.

Bản Điều khoản và Điều kiện này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập hoặc sử dụng nền tảng feve88 tại Việt Nam. Bằng cách đăng ký tài khoản, người dùng xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý ràng buộc pháp lý bởi toàn bộ nội dung được trình bày trong văn bản này cũng như mọi chính sách bổ sung được công bố trên nền tảng.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của feve88, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản, theo quy định của pháp luật Việt Nam về độ tuổi tối thiểu tham gia các hoạt động giải trí có cược.
• Là cá nhân thực, không phải tổ chức hay pháp nhân, có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc danh sách bị hạn chế hoặc cấm tham gia hoạt động cá cược trực tuyến bởi cơ quan có thẩm quyền.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký. Mọi thông tin giả mạo sẽ dẫn đến hủy tài khoản ngay lập tức.
• Không đang chịu lệnh tự loại trừ (self-exclusion) do chính bản thân yêu cầu hoặc do feve88 áp dụng.

feve88 có quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CCCD/CMND, hộ chiếu) và xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào. Người dùng từ chối cung cấp tài liệu xác minh trong thời hạn quy định sẽ bị tạm khóa tài khoản cho đến khi hoàn tất xác minh.

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản trên nền tảng feve88. Việc đăng ký nhiều hơn một tài khoản – dù dùng tên, địa chỉ email, số điện thoại hay thông tin cá nhân khác nhau – đều bị nghiêm cấm và sẽ bị xử lý theo điều khoản về hành vi vi phạm.

Khi đăng ký tài khoản, người dùng có trách nhiệm:

• Cung cấp họ tên đầy đủ đúng như trên giấy tờ tùy thân hợp lệ do cơ quan nhà nước Việt Nam cấp.
• Sử dụng địa chỉ email thực đang hoạt động và số điện thoại di động đang sử dụng tại Việt Nam.
• Tạo mật khẩu đủ mạnh (tối thiểu 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và không chia sẻ mật khẩu với bất kỳ ai.
• Cập nhật thông tin tài khoản kịp thời khi có sự thay đổi về địa chỉ email hoặc số điện thoại liên lạc.

feve88 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ việc người dùng để lộ thông tin đăng nhập, cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình, hoặc không bảo mật thiết bị cá nhân khi đăng nhập vào feve88.

feve88 hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền sau đây dành cho người dùng tại Việt Nam:

Người dùng chỉ được rút tiền về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính chủ, trùng khớp với tên đã đăng ký trên feve88. feve88 có quyền từ chối lệnh rút tiền nếu thông tin thụ hưởng không khớp với hồ sơ tài khoản đã được xác minh.

Trong trường hợp phát sinh lỗi kỹ thuật dẫn đến giao dịch không thành công hoặc số tiền bị trừ nhưng chưa vào tài khoản, người dùng vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ qua live chat và cung cấp ảnh chụp màn hình bằng chứng giao dịch. feve88 cam kết xử lý và phản hồi trong vòng 24 giờ.

Người dùng khi tham gia cá cược trên feve88 phải tuân thủ toàn bộ các quy tắc sau:

• Chỉ được đặt cược khi tài khoản có đủ số dư. feve88 không cho phép đặt cược vượt quá số dư hiện có hoặc cược tín dụng dưới bất kỳ hình thức nào.
• Kết quả của tất cả các trò chơi trên feve88 được xác định bởi bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập hoặc bởi kết quả thực tế từ các sự kiện thể thao. Kết quả là cuối cùng và không thể thay đổi sau khi trò chơi/vòng cược đã kết thúc.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật trong quá trình chơi (lỗi kết nối, màn hình đóng băng, v.v.), kết quả sẽ được xác nhận theo dữ liệu ghi nhận trên máy chủ của feve88, không phải theo hiển thị trên thiết bị của người dùng.
• Mức cược tối thiểu và tối đa có thể khác nhau tùy theo từng loại trò chơi và được hiển thị rõ ràng trong giao diện của từng trò chơi.
• feve88 có quyền giới hạn mức cược hoặc tần suất đặt cược đối với bất kỳ tài khoản nào nếu có dấu hiệu bất thường hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.

Đối với cá cược thể thao, feve88 cung cấp tỷ lệ kèo theo thời gian thực. Tỷ lệ kèo có thể thay đổi cho đến khi lệnh cược được xác nhận thành công. Cược đã được xác nhận sẽ không bị thay đổi tỷ lệ sau đó.

feve88 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều kiện và quy định riêng được công bố cụ thể tại thời điểm ra mắt. Các nguyên tắc chung áp dụng cho mọi chương trình khuyến mãi bao gồm:

• Yêu cầu vòng cược (Wagering Requirement): Tiền thưởng từ khuyến mãi phải được đặt cược đủ số vòng quy định (thường từ 15x đến 30x tùy chương trình) trước khi được rút ra. Điều kiện vòng cược cụ thể được ghi rõ trong mỗi chương trình.
• Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng có thời hạn sử dụng nhất định, thường là 7–30 ngày kể từ khi được cấp. Tiền thưởng hết hạn sẽ bị thu hồi tự động.
• Giới hạn rút tiền từ thưởng: Một số chương trình có thể áp dụng giới hạn số tiền tối đa được rút từ tiền thắng cược sinh ra từ tiền thưởng. Giới hạn này được ghi rõ trong điều kiện của từng chương trình.
• Một khuyến mãi mỗi hộ gia đình: Mỗi hộ gia đình, địa chỉ IP, thiết bị hoặc tài khoản ngân hàng chỉ được nhận mỗi chương trình khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác.

Người dùng nghiêm cấm thực hiện các hành vi sau khi sử dụng nền tảng feve88:

• Sử dụng phần mềm bot, script tự động, công cụ AI hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để thực hiện cược, thu thập dữ liệu hoặc tương tác với nền tảng thay cho con người thực.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng feve88 để chuyển đổi tiền có nguồn gốc bất hợp pháp thành tiền hợp pháp dưới bất kỳ hình thức nào.
• Chia sẻ, bán hoặc cho thuê tài khoản feve88 của mình cho bất kỳ bên thứ ba nào.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng hệ thống để thu lợi bất chính. Người dùng phát hiện lỗi có trách nhiệm báo cáo ngay cho feve88 qua kênh hỗ trợ chính thức.
• Sử dụng VPN, proxy hoặc các công cụ che giấu địa điểm thực để vượt qua các giới hạn địa lý hoặc điều kiện khuyến mãi.
• Đe dọa, quấy rối, lăng mạ nhân viên hỗ trợ hoặc các người dùng khác trong bất kỳ kênh liên lạc nào của feve88.
• Đăng tải hoặc truyền bá thông tin sai lệch về feve88 nhằm gây tổn hại đến uy tín thương hiệu hoặc đánh lừa người dùng khác.

feve88 có quyền điều tra và xử lý bất kỳ hành vi nghi ngờ vi phạm nào, bao gồm tạm thời đóng băng tài khoản trong th ời gian điều tra mà không cần thông báo trước.

feve88 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào trong các trường hợp sau:

• Người dùng vi phạm một hoặc nhiều điều khoản được nêu trong văn bản này.
• Tài khoản có dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất thường đáng ngờ.
• Người dùng cung cấp thông tin đăng ký không trung thực hoặc từ chối xác minh danh tính khi được yêu cầu.
• Tài khoản không hoạt động trong thời gian liên tục trên 12 tháng (tài khoản không hoạt động).
• Có yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, feve88 có quyền tịch thu toàn bộ số dư còn lại trong tài khoản, bao gồm cả tiền thật và tiền thưởng. Đối với các trường hợp đóng tài khoản tự nguyện theo yêu cầu của người dùng hoặc do tài khoản không hoạt động, số dư thực sẽ được hoàn trả sau khi xác minh đủ điều kiện.

Người dùng có quyền yêu cầu tự đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ của feve88. Yêu cầu đóng tài khoản sẽ được xử lý trong vòng 5 ngày làm việc sau khi xác minh đầy đủ thông tin.

feve88 cung cấp nền tảng giải trí trực tuyến theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và không đưa ra bảo đảm rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép:

• feve88 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• feve88 không chịu trách nhiệm cho các tổn thất phát sinh do sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của nền tảng, bao gồm mất điện, sự cố mạng viễn thông, tấn công mạng từ bên ngoài.
• feve88 không chịu trách nhiệm cho hành động hoặc quyết định đặt cược của người dùng. Người dùng tự chịu trách nhiệm hoàn toàn về mọi quyết định tài chính khi tham gia cá cược.
• Trách nhiệm tối đa của feve88 trong bất kỳ tình huống nào cũng không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày gần nhất.

feve88 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi cờ bạc có trách nhiệm và cung cấp các công cụ hỗ trợ người dùng kiểm soát hoạt động cá cược của mình. Các công cụ hiện có bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua lỗ: Thiết lập mức thua lỗ tối đa cho phép trong một khoảng thời gian nhất định.
• Giới hạn thời gian chơi: Đặt thời gian chơi tối đa mỗi phiên để tránh mất kiểm soát.
• Tự loại trừ (Self-exclusion): Người dùng có thể yêu cầu tạm khóa tài khoản trong 30 ngày, 90 ngày, 6 tháng hoặc vĩnh viễn nếu nhận thấy cần phải dừng chơi. Yêu cầu này không thể rút lại trong thời gian hiệu lực.
• Kiểm tra thực tế: Hệ thống nhắc nhở tự động về thời gian đã chơi và tổng số tiền đã đặt cược trong phiên.

feve88 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng nhằm mục đích cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính, phòng chống gian lận và tuân thủ các yêu cầu pháp lý. Việc xử lý dữ liệu được thực hiện theo đúng quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

Người dùng có các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập và xem xét thông tin cá nhân mà feve88 đang lưu giữ.
• Quyền yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác.
• Quyền yêu cầu xóa dữ liệu trong một số trường hợp nhất định theo quy định pháp luật.
• Quyền phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp.

feve88 không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán, nhà cung cấp trò chơi và cơ quan pháp luật khi có yêu cầu hợp lệ. Chi tiết đầy đủ về chính sách xử lý dữ liệu được trình bày tại trang Chính sách bảo mật của feve88.

feve88 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, feve88 sẽ thông báo cho người dùng thông qua một hoặc nhiều kênh sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ và trang đăng nhập của nền tảng.
• Email gửi đến địa chỉ email đăng ký của người dùng.
• Thông báo trong tài khoản (in-app notification) khi người dùng đăng nhập lần tiếp theo.

Người dùng có trách nhiệm kiểm tra và cập nhật thường xuyên để nắm rõ các thay đổi. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc người dùng chấp nhận toàn bộ các thay đổi đó.